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数据标准如何驱动企业业务信息数据化

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前言:

“数据治理,标准先行。”越来越多的企业开始关注数据标准,本文主要介绍了企业数据标准的作用,数据标准编制步骤和要点,以及实施成功要素,方便大家掌握建立企业基础类数据标准的方法。普元实施数据标准体系已有多年成功经验,本文将分享普元建立数据标准体系的工作要点和经验。


目录:

1、企业为什么需要数据标准

2、数据标准实施步骤和实施要点

3、实施数据标准的成功要素


1.企业为什么需要数据标准

数据改变世界。发展数字经济是国家战略,要从企业做起。数据已经成为企业的战略资产,成为企业的核心生产要素和核心竞争力。越来越多的企业在战略层面开启企业级数字化转型之路,利用数据来赋能业务,利用新技术提升效率和管理精细化。

千里之行,始于足下;数据治理,标准先行。

企业要实现数据驱动业务、数据驱动管理,需要的数据应该是完整的、有效的、一致的和规范的。然而现实中企业的数据并不那么理想,由于没有统一的企业级数据标准,造成“无数可用”、业务信息存在“二义性”,“数据孤岛”,“统计口径歧义”和“数出多门”等。

无数可用指大量重要业务信息没有数据化,导致“无数可用”。

信息二义性指同一个业务含义,不同系统信息项(或“字段”)名称不同;或者相同的信息项名称,业务含义不同。

数据孤岛指数据缺乏规范性,制约数据流动、数据共享和数据集成,数据的价值不能充分发挥。

统计口径歧义指各业务部门对统计信息的定义、计算公式、统计口径不同,造成理解的歧义。

数出多门指同样的信息在多个系统独立存在,数据一致性存在问题。数据质量管理任务重,效率低。

要解决这些问题,企业需要数据标准。

数据标准是一整套数据规范。数据标准化是通过一整套的数据规范、管控流程和技术工具来确保银行的各种重要信息,包括产品、客户、组织、资产等在全企业内外的使用和交换都是一致、准确的。


数据标准化图示

数据规范包括对企业信息明确的定义和分类,信息项描述和信息项相关代码描述。管控流程包括数据标准的制定、修订和落地的管理规范;技术工具包括数据标准的发布和增删改查,以及数据标准的落地检核。

数据标准从企业级角度进行业务信息的定义,有以下业务价值:

1、通过梳理业务信息项,促进业务信息数据化。

2、通过定义信息项业务含义和业务规则,达成信息理解的共识,消除业务信息的二义性。

3、通过统一信息项的技术属性,包括数据类型、长度和精度等,为实现跨系统的数据流动和共享提供支持。

4、通过理清指标数据的计算公式、统计维度、统计口径,规范数据统计。

5、通过规范数据源,消除数出多门,提升数据的一致性。

数据标准促进业务信息数据化,业务信息数据化是指用数据来描述、表达、定义、度量业务,用数据形式量化经营管理全过程,规范、准确地记录、保存和展示。关于业务信息数据化,举例如下:


比如上面这句话,当我们把这句话分拆成信息项,用数据化规范化的方法来表达业务信息时,会有很多好处。从业务统计的角度,可以按客户名称、所属行业、合同签订日期、产品名称、合同金额等维护进行统计分析;也可以综合其他数据信息,对业务信息进行特征分析。

2.数据标准实施步骤和实施要点

那么,企业如何梳理数据标准呢?数据标准实施包括4个阶段,8个步骤,以下每一个步骤,都需要业务部门和信息化部门共同参与。


步骤一:确定主题

面向主题的数据标准组织方式,是在较高层次上对企业信息进行综合、归类和分析,形成完整并且一致的抽象描述,每一个主题基本对应一个宏观的分析领域。基础类数据标准说明各个分析对象所涉及的企业各项数据,以及各主体数据之间的联系。企业从业务价值链角度出发,确定数据标准主题体系。以下是数据标准主题示例:


主题与业务价值一致,明确主题间的主要关系。

步骤二:确定数据标准框架

信息项框架记录信息项包含哪些业务属性(分类、业务含义、业务逻辑)、技术属性(类型、长度、精度)和管理属性(信息项权威来源、数据标准责任部门)。下面是信息项框架的基本示例,可以根据需求调整。

步骤三:确定主题定义和分类

对基础类数据标准主题进行定义和分类,企业数据标准有“客户主题”,那么就要对客户进行定义和分类。要点:1、主题定义:抽象、准确;2、主题分类:根据主题的自然属性分类,符合企业业务特点。下面是客户分类示例:


步骤四:识别信息项

识别信息项通常采用自顶向下和自下而上相结合的方法。


自顶而下:要实现业务信息数据化,需要采用顶层思维,提取企业核心价值链的关键信息,纳入信息项。自下而上:将信息系统中的企业级关键信息纳入数据标准体系。符合下列特点的业务信息可纳入数据标准:

步骤五:完善信息项

完善信息项即完善每个信息项的业务属性、技术属性和管理属性。完善信息项有以下几个要点:业务人员提供权威业务定义,业务规则和质量要求。根据企业组织架构和职能分工,业务属性的填写分配到部门和人员。部分涉及多个部门的信息项,信息不一致的时候需协商解决。信息项中文名称:信息项中文名称与信息项业务含义一 一对应。即当业务含义相同时,信息项中文名称唯一;业务含义不同时,信息项中文名称不同。这样可以避免业务信息的“二义性”。业务规则和业务场景:即描述在实际业务中该信息项的业务处理规则,包括识别、采集和处理规则,或运用的业务场景。以对公客户为例,客户名称采集规则:采集营业执照、组织机构代码证书、统一社会信用代码证书等法定证件上的中文名称全称。权威数据源:数出多门往往会带来信息的不一致,维护多套同样的数据是低效的。对于业务信息,尤其是需要共享的业务信息,定义权威数据源,对于提高数据一致性、提升数据整体质量,可以达到事半功倍的效果。此外,企业实际的生产环境是比较杂的,某些数据分享出去后,有些部门需要修改某些信息,在这种情况下,要小心定义修改权限,修改范围,修改内容。

步骤六:完善信息项代码

标准代码是表示特定事物(或概念)的一个或一组字符。记录信息项固定码值的编码、分类、描述等。对于可有限列举的业务信息,数据标准采用代码化的方法表达,包括业务类别信息、业务状态信息等。企业的业务,往往需要多部门协作,对业务状态准确、清晰的定义,是不同部门间协作的基础。1、通过定义信息项相关标准代码,可以准确列举信息项的内容,促进业务规范化,可操作可管理性更强。2、通过定义信息项相关标准代码,统一业务状态标识,理顺部门间的协作。3、通过引用相关行业标准代码,使公司经营数据与监管要求和行业信息一致。

步骤七:标准发布

标准发布需要在全企业范围内发布;标准发布需考虑阅读的便利性和标准本身的可维护性。用工具系统发布优于纸质和文件发布,比如普元的数据标准系统,方便员工查阅数据标准,方便维护。

步骤八:标准落地

数据标准落地的三个导向原则:业务导向、价值导向和问题导向。


数据标准动态管理:随着数据标准的落地与执行,不断完善更新数据标准,建立数据标准动态管理机制。

业务领域落地:业务管理部门在制定业务制度、业务手册,以及在系统填写业务信息时遵循数据标准。

IT系统落地:抓住新系统建设和改造的有利时机,推动数据标准在技术领域的落地;对于已有系统落标时,要充分地评估必要性,分析落标所带来的对本系统和相关其他系统的影响。

3.企业实施数据标准的成功要素

企业数据量是巨大的,为了成功地建立数据标准体系,还需要关注以下四个成功要素:

1、业务价值导向

企业数据纷繁复杂,数据标准化工作是以满足业务管理需要、分析决策需要与外部监管要求为导向,从企业的核心价值链出发,实现数据标准化定义。推动数据有效使用,提升数据的业务价值。

2、业务人员和IT人员共同参与

数据标准是业务和技术的桥梁,贯穿了业务信息、技术信息和管理信息。因此需要在高层挂帅的基础上,业务部门和IT部门通力协作。

3、管理和技术并重

无论是数据标准的制定还是数据标准的落地,都需要进行有效管理,以满足业务和IT的双重需要。数据标准是一项管理与技术并重的工作,通过管理制度支撑业务目标的实现,通过技术手段为管理工作提供支撑。

4、持续迭代,形成良性闭环

数据标准需要根据业务战略持续迭代,保持标准本身的活力。业务战略和业务需求随市场环境不断变化,技术手段也不断革新,数据标准化工作不是一蹴而就,需要不断发展与持续迭代。

4.结束语

本文介绍了企业数据标准的业务价值,构建基础类数据标准的步骤和要点,希望能为同仁们提供参考和帮助。

数据标准信息项梳理是比较琐细的工作,每个信息项和代码项应力求准确、翔实。在工作过程中,需要坚持价值导向,常常要审视构建数据标准的初衷:支撑企业核心价值的链信息是否纳入了标准,业务部门间协作和共享的信息是否纳入了标准,监管机构有明确要求的数据是否纳入了标准等等。

数据治理道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期。普元经过多年的实践,有完整的模板,在实践中积累了大量的信息项和代码项,可以在项目中分享。


关于作者:稻花香,普元项目经理,熟悉企业信息化架构规划、数据管理与应用规划,熟悉数据治理领域知识,曾主导多家金融机构和企业的数据治理项目。企业信息化架构高级顾问,企业数据治理、数据标准专家和践行者。


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